Met Contact Desktop, Contact Mobile, Contact App for Web en Contact App for Teams krijgt iedere medewerker dezelfde bereikbaarheid, gespreksfuncties en contactinformatie op desktop, mobiel, browser en Microsoft Teams.
RedCactus helpt telefonie koppelen aan de systemen waar teams dagelijks in werken. Denk aan CRM-integraties, click-to-dial, klantkaarten bij inkomende gesprekken, Microsoft Teams-koppelingen en AI-calltranscripties voor betere opvolging.
Voor IP ONE-klanten en partners maakt dit telefonie praktischer: gesprekken worden sneller herkend, informatie staat direct bij de juiste klant en opvolging blijft beter vastgelegd.
Bekijk RedCactusDe volledige softphone en communicatieclient voor de werkplek.
Zakelijk bellen en samenwerken vanaf iOS en Android.
Telefonie in de browser, zonder zware desktopinstallatie.
Bereikbaarheid en telefoniefuncties binnen Microsoft Teams.
Een compacte softphone-interface met intern telefoonboek, kiezer, telefoonboek, oproepgeschiedenis en chat in een overzichtelijk scherm.
Het mobiele dashboard geeft status, nummerweergave, bereikbaarheid, profielinformatie en wachtrijstatus direct weer op de telefoon.
De browserinterface geeft gebruikers toegang tot home, contacten, oproepen, Qboard, instellingen en profielopties zonder zware desktopinstallatie.
De Teams-app brengt contacten, calls, Qboard en telefonieopties samen binnen de omgeving waar veel teams dagelijks werken.
Contact Suite is opgebouwd rondom de dagelijkse telefonieworkflow: snel iemand vinden, het juiste nummer tonen, inkomende gesprekken afhandelen, doorschakelen wanneer nodig en informatie beschikbaar houden voor opvolging.
Medewerkers bellen met hun zakelijke identiteit vanaf desktop, browser, Teams of mobiel. Nummerweergave, toestelkeuze en doorschakeling blijven centraal beheersbaar.
Aanwezigheidsstatus, bereikbaarheid, doorschakelingen en wachtrijen helpen teams bepalen wie beschikbaar is en waar gesprekken terechtkomen.
Interne contacten, telefoonboeken, favorieten, recente oproepen en contactprofielen maken bellen en terugbellen sneller.
Actieve gesprekken kunnen worden doorverbonden, aangekondigd, gewisseld of uitgebreid naar een conferentie. Voicemail en Shomi zorgen voor betere opvolging.
Contact Desktop, Contact for Web, Contact App for Teams en Contact Mobile bevatten Shomi-onderdelen in de documentatie. Daarmee kan telefonie worden uitgebreid met gesprekssamenvattingen, gespreksanalyse, smart voice-to-text en ondersteuning bij vergaderingen.
Voor organisaties betekent dit minder losse notities, betere opvolging en meer context bij klantcontact.
Bespreek met IP ONE hoe je VoIP, mobiel, internet, cloud en IoT eenvoudiger kunt leveren.